Privacyverklaring

Privacyverklaring TenCate Grass

Algemeen

In deze privacyverklaring wordt uiteengezet hoe TenCate Grass Holding bv en haar dochterondernemingen ("TenCate Grass" of"wij") de informatie gebruikt en beschermt die u aan TenCate Grass verstrekt wanneer u onze websites bezoekt en met ons correspondeert.

Welke informatie verzamelen we?

Wanneer u onze websites bezoekt, kunt u contact met ons opnemen via het daarvoor bestemde gedeelte Contact op de site. Op deze manier verzamelen we alle informatie die u invult, zoals uw naam, bedrijf, e-mail, land, uw vraag, hoe u over ons gehoord hebt en alle andere informatie die u besluit te verstrekken.

U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail en met behulp van de contactgegevens die op verschillende plaatsen op onze website staan vermeld. Als u contact met ons opneemt, verzamelen we uw naam, bedrijf en telefoonnummer, en alle andere informatie die u ons geeft die we nodig hebben om u verder te helpen en met u te communiceren.

Als u zich abonneert op onze marketingberichten, verzamelen we de informatie die u ons verstrekt, waaronder uw e-mailadres, de onderwerpen waarvoor u updates of meer informatie wilt ontvangen en eventuele andere informatie die u besluit ons te verstrekken, zoals uw naam, bedrijf en functie. U kunt zich altijd afmelden voor deze berichten door de instructies in onze e-mails te volgen.

Als u een van onze klanten, leveranciers of prospects bent, kunnen we beperkte persoonsgegevens verwerken in het kader van onze zakelijke relaties met u, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst of een monster aanvraagt. Dergelijke persoonsgegevens kunnen bestaan uit uw naam, bedrijfs- en functietitel, e-mailadres, telefoonnummer, adres, bestelgegevens en, indien van toepassing, kredietregistraties en kredietlimieten.

We verzamelen ook informatie over het gebruik van onze websites via cookies. Raadpleeg het gedeelte "Cookies" hieronder en onze Cookie Notice voor meer informatie.

Wat doen we met de informatie die we verzamelen?

We kunnen uw informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• We gebruiken de informatie die u ons geeft wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld in verband met vragen, bestellingen, opmerkingen of klachten van uw kant om zaken met u te doen en voor ons legitieme belang om met u te communiceren over onze producten en diensten.
• Als u een van onze klanten, leveranciers of prospects bent, gebruiken we uw gegevens om ons contract met u op te stellen en uit te voeren. Dit kan inhouden dat we uw identiteit verifiëren, met u communiceren en de levering van producten en diensten regelen. We kunnen uw informatie ook gebruiken voor ons legitieme belang om onze interne administratie te documenteren en te beheren.
• We gebruiken de gegevens die we verkrijgen door het gebruik van onze websites voor marktonderzoek in het kader van onze legitieme belangen om onze producten en diensten te verbeteren en om op maat gemaakte producten en diensten te kunnen aanbieden aan onze klanten en prospects.
• Wij gebruiken de informatie die u ons via onze websites verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie) om u informatie te sturen over onze producten en diensten, speciale aanbiedingen of andere informatie op basis van de interesses die u aan ons hebt aangegeven. Als u dergelijke informatie niet wilt ontvangen, kunt u dat aangeven via de links in onze e-mails.
• Indien nodig kunnen we uw gegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wetgeving en voor ons legitieme doel om onze wettelijke rechten te beschermen, bijvoorbeeld in verband met juridische claims, naleving, regelgevende en/of onderzoeksdoeleinden. Dit kan inhouden dat we uw gegevens delen met derden, zoals overheidsinstanties of rechtshandhavers.

Wanneer delen we uw persoonlijke gegevens met derden?

Indien dit noodzakelijk is om een dienst uit te voeren die u bij ons aanvraagt, om een bestelling uit te voeren die u hebt geplaatst of om gevolg te geven aan uw vragen, kunnen wij uw informatie delen met andere entiteiten van TenCate Grass of externe dienstverleners, bijvoorbeeld e-mail- en hostingproviders zoals Portal for Business, IT-leveranciers zoals ICT Spirit en Cobra CRM en leveringsdiensten zoals FedEx en DHL. Externe dienstverleners verwerken uw gegevens in naam van TenCate Grass voor de hierboven vermelde doeleinden. Wanneer wij uw gegevens delen met deze partijen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden genomen om uw informatie te beschermen.

Sommige entiteiten van TenCate Grass en sommige partners en dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, in het bijzonder de landen waar TenCate Grass een kantoor heeft. Een overzicht van de wereldwijde aanwezigheid van TenCate Grass vindt u hier.

De doorgifte van gegevens aan onze TenCate Grass entiteiten buiten de Europese Economische Ruimte (EER) wordt beschermd door door de EU goedgekeurde modelclausules(lees hier meer). Voor serviceproviders en derde partijen buiten de EER die niet onder een adequaatheidsbesluit(lees hier meer) van de EC vallen, passen we ook de bovengenoemde EU-modelclausules toe. Daarnaast zijn sommige serviceproviders in de Verenigde Staten Privacy Shield-gecertificeerd(lees hier meer). Als u meer wilt weten over deze waarborgen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren informatie over u alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de informatie is verzameld.

Als u bijvoorbeeld een klant of leverancier bent van TenCate Grass of een van haar dochterondernemingen, dan bewaren wij uw informatie voor de duur van de contractuele relatie die u of uw onderneming met ons heeft en na beëindiging van die relatie zo lang als nodig is om de hierboven uiteengezette doeleinden uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingverplichtingen. Informatie die we verzamelen als gevolg van uw inschrijving op onze marketingcommunicatie wordt bewaard totdat u besluit uw inschrijving in te trekken.

Hoe beschermen we uw gegevens?

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we technische en organisatorische maatregelen genomen om de informatie die we van u verwerken te beschermen en te beveiligen.

Wat zijn uw rechten?

U hebt het recht om TenCate Grass een overzicht te vragen van de informatie die wij over u hebben en ook om bepaalde gegevens te corrigeren of te verwijderen, om de verwerking van uw gegevens te beperken of om TenCate Grass te vragen sommige van deze gegevens over te dragen aan andere organisaties. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens en wanneer TenCate Grass uw toestemming heeft gevraagd om uw gegevens te verwerken, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

We hopen dat we je vragen over de manier waarop we je gegevens verwerken kunnen beantwoorden. Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen via gdpr@tencategrass.com. Als u geen marketingcommunicatie meer van ons wilt ontvangen, kunt u dit ook doen door op elk gewenst moment de link "unsubscribe" onderaan dergelijke e-mails te gebruiken.

In het geval dat u onopgeloste zorgen hebt, hebt u ook het recht om contact op te nemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. We hopen dat dit niet nodig zal zijn en willen u verzekeren dat we ons best zullen doen om uw eventuele ontevredenheid op te lossen.

Links naar andere websites

Onze websites kunnen links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links gebruikt om onze websites te verlaten, dient u er echter rekening mee te houden dat wij geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan dergelijke sites en vallen dergelijke sites niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de website in kwestie.

Hoe gebruiken we cookies?

Sommige functies op onze websites vereisen het gebruik van "cookies" - kleine tekstbestanden die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. We gebruiken cookies om te meten welke pagina's worden bezocht en welke functies het meest worden gebruikt. Hierdoor kunnen we onze websites voortdurend verbeteren om aan de behoeften van onze bezoekers te voldoen.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, bekijk onze Cookie Notice

Als u vragen hebt

Als u vragen heeft met betrekking tot deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via:

gdpr@tencategrass.com

Veranderingen en toepasselijk recht

TenCate Grass kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen door deze pagina te updaten. Deze privacyverklaring is van kracht vanaf 25 mei 2018.